TESLİMAT ŞARTLARI
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir.
Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:
PTT Kargo için 444 1 788
Sürat Kargo için 0850 202 02 02
• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz ekoodukkan'a iade edilir.
Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.
o Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
o İargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde firmamız ile irtibata geçerek bilgilendirme yapabilirsiniz.
o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip ekoodukkan'a geri gönderin.
İADE ŞARTLARI
Ürünün iade süresi elinize ulaştıktan sonra 15 gündür.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;
- Paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması
- Tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.